Sıkça Sorulan Sorular

1. Lensa Home'dan nasıl alışveriş yapabilirim?

Lensa Home web sitesinden veya mobil uygulamamızı kullanarak kolayca alışveriş yapabilirsiniz. Ürünleri seçip sepetinize ekleyerek satın alma işlemini tamamlayabilirsiniz.

2. Kargo ücreti ne kadar ve ne zaman teslim edilir?

Kargo ücreti ve teslimat süresi, alışveriş yaptığınız ürün ve teslimat adresine göre değişebilir. Satın alma işlemi sırasında kargo ücreti ve tahmini teslimat süresi hakkında bilgi alabilirsiniz.

3. Ürünlerin iade ve değişim koşulları nelerdir?

İade ve değişim koşulları hakkında detaylı bilgi için "İade ve Değişim Şartları" sayfamızı ziyaret edebilir veya müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.

4. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartı, banka havalesi, kapıda ödeme gibi çeşitli ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz. Ödeme yöntemleri hakkında detaylı bilgi web sitemizde mevcuttur.

5. Ürünlerin garanti süresi nedir?

Ürünlerin garanti süresi, üretici veya distribütör tarafından belirlenen garantiler çerçevesinde geçerlidir. Garanti koşulları ve süresi ile ilgili detayları ürün sayfasında bulabilirsiniz.

6. Satın aldığım ürünü nasıl takip edebilirim?

Siparişinizi tamamladıktan sonra, kargo takip numaranızı kullanarak ürününüzün nerede olduğunu ve tahmini teslimat tarihini takip edebilirsiniz.

7. İletişim bilgilerinizi nasıl güncelleyebilirim?

Hesabınıza giriş yaparak iletişim bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Adres, telefon numarası ve e-posta gibi bilgileri istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

8. İndirim ve kampanyalardan nasıl haberdar olabilirim?

E-bültenimize abone olarak indirimlerden, kampanyalardan ve yeni ürünlerden haberdar olabilirsiniz. Ayrıca sosyal medya hesaplarımızı takip ederek güncel duyuruları takip edebilirsiniz.

9. Lensa Home'da hangi ürün kategorileri bulunmaktadır?

Mobilya, aydınlatma, dekorasyon, tekstil ve ev aksesuarları gibi geniş bir ürün yelpazemiz bulunmaktadır. Web sitemizi ziyaret ederek tüm ürün kategorilerimizi inceleyebilirsiniz.