Teslimat ve İade Şartları

1. Teslimat

1.1. Lensa Home Firması, Alıcı'nın verdiği siparişleri belirtilen süreler içinde teslim etmeyi taahhüt eder.

1.2. Teslimat süresi, siparişin onaylanmasını takiben belirtildiği gibidir. Herhangi bir gecikme durumunda, Alıcı bilgilendirilir.

2. Teslimat Adresi

2.1. Ürünler, Alıcı tarafından belirtilen teslimat adresine gönderilecektir. Adres bilgileri Alıcı tarafından doğru ve eksiksiz olarak sağlanmalıdır.

2.2. Teslimat sırasında herhangi bir sorun veya değişiklik durumunda, Alıcı'nın Lensa Home E-Ticaret Firması ile iletişime geçmesi gerekmektedir.

3. İade ve Değişim

3.1. Alıcı, teslim aldığı ürün/hizmeti inceledikten sonra 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

3.2. Cayma hakkı kullanımı durumunda, ürün/hizmetin orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olarak iade edilmesi gerekmektedir.

3.3. İade süreci ve detayları Lensa Home Firması'nın web sitesinde belirtilmiştir. İade işlemleri için Alıcı, Lensa Home Firması ile iletişime geçmelidir.

4. Hasarlı Ürünler

4.1. Teslimat sırasında hasarlı veya eksik ürünlerle karşılaşılması durumunda, Alıcı'nın derhal durumu Lensa Home Firması'na bildirmesi gerekmektedir.

 4.2. Hasarlı ürünlerin iadesi veya değişimi için gereken işlemler, Lensa Home Firması tarafından yapılacaktır.

5. Garanti Kapsamı

5.1. Satılan ürünlerin garanti süresi, üretici veya distribütör tarafından belirtilen garantiler çerçevesinde geçerlidir.

5.2. Garanti koşulları ve süresi ile ilgili detaylar, ürünün satışı sırasında Alıcı'ya bildirilir.

6. İletişim

Herhangi bir teslimat, iade veya değişimle ilgili sorun veya bilgi talebi durumunda taraflar arasındaki iletişim Lensa Home Firması'nın belirttiği iletişim kanallarıyla gerçekleştirilir.